CRM & jornada comercial
Gerar o lead
é apenas o começo.
Resultado também depende do que acontece depois do clique. Ajudamos a organizar a jornada entre marketing e comercial, estruturando processos, CRM, acompanhamento e leitura de dados para que oportunidades não se percam no caminho.
Do primeiro contato à continuidade
- 01Aquisição→
- 02Atendimento→
- 03Organização→
- 04Relacionamento→
- 05Conversão→
- 06Retenção
Como essa especialidade atua
Da intenção
à entrega.
Uma jornada mais visível para a equipe acompanhar oportunidades e dar continuidade às conversas.
- Estruturação do funil e organização de leads
- Organização do CRM e da rotina comercial
- Acompanhamento e follow-up
- Jornada de relacionamento e retenção
- Indicadores, dashboards e análise de performance
As entregas e a frequência de atuação são definidas na proposta, conforme os objetivos da sua marca.
Antes de começar
Sobre esta especialidade.
A Groven substitui a equipe comercial?
Não. Trabalhamos junto à sua operação para organizar o relacionamento e aproximar campanha e atendimento. A negociação continua com a sua equipe.
Por onde começa a organização do CRM?
Mapeamos como os contatos chegam e o que acontece depois. A partir disso, definimos etapas do funil, responsáveis e informações necessárias para o acompanhamento.
Vamos colocar em prática
Vamos organizar
suas oportunidades?
Conte como os contatos chegam hoje e como sua equipe os acompanha.
Organizar minha operação